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Envíos y Devoluciones:


Como recibire mis productos en casa?

Tus productos los recibiras de la mano de la empresa de trasporte UPS,SEUR o ENVIALIA, primeramente envueltos en su caja original y esa caja insertada en otra mas grande para evitar roturas. En algunos productos es posible recibir el paquete mediante otra agencia de trasportes privada





Cuanto tardaran en llegar?
Aproximadamente desde el dia de confirmacion de pedido tardamos entre 6 y 10 dias en que el paquete llegue a la puerta de tu casa. En cada momento podras saber donde estan tus productos ya que UPS dispone de un servicio de GPS de paquetes.(Solo para pedidos enviados con UPS y tras la salida de nuestros almacenes).En algunos productos el plazo de entrega puede ser de 24/48horas, consultar en cada caso. Productos importados en exclusiva o fuera de stock podrian no cumplir estos plazos, en este caso seria informado via telefonica o por email.


Cual es el precio de los gastos de envio?
-Aproximadamente 11,95€ para Peninsula y Baleares.

-Aproximadamente 29€ para Canarias, Ceuta y Melilla

-Aproximadamente 29€ para Portugal

-Resto de Paises

*Paquetes con muchos articulos (+10), gran volumen (+ de 1 metro cubico) o gran peso(+ de 40 kilos) tendran un extra en los gastos de envio.

Puedo devolver mi producto?
En el caso de que nos hayamos confundido de producto, o el producto llegue defectuoso , nos encargarmeos de enviarte otro articulo igual, sin ningun coste. En el caso de devolucion por voluntad del cliente, a pesar del envio del producto correcto solicitado por el cliente, se aplicaraan las siguientes condiciones: No se aceptaran devoluciones de articulos enviados correctamente y sin defectos pasados 14 días. Para la devolucion de cualquier articulo es necesario y obligatorio que este no halla sido usado y que conserve todos los embalajes originales. El cliente enviara el material a nuestras instalaciones y tras comprobar el estado de este, se procedera a la devolucion si fuera preciso(Se devolvera el importe del prodcuto, no de los gastos de envio.). Los gastos de envio generados en una devolucion son abonados por el cliente. En el caso especifico de productos importados bajo pedido y en exclusiva desde otro pais, el cliente abonara los gastos de envio de devolucion generados por el mismo.

Que hago si mi producto llega con algun desperfecto?
En el caso de que un producto llegara en mal estado por el transporte, es necesario y obligatorio avisarnos por email dentro de las 24 horas siguientes a recibir el pedido, asi como llamar a la empresa de transporte que te lo entrego indicandole lo sucedido(plazo limite: 24 horas desde que se recibe).

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